カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）

・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート（文書および会話）

↓シニアメンバーに関しては下記もご担当頂きます。
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース

・CCNA、CCNP資格保有者★
・ネットワークデプロイメントの経験（5年以上）

下記のうち2つの技術分野の専門知識
・セキュリティ
・スイッチング
・ルーティング
・サービスプロバイダ
・ワイヤレスネットワーク
※上記、得意分野によって配属チームが分かれる。

・英語ができる方

140h～180h

・国籍：外国籍不可
・年齢：20代後半～50代前半迄